Pokud se Vám nedaří u přeplněné schránky v e-mailovém rozhraní RoundCube vymazat již nepotřebné e-maily, existují tyto dvě možnosti,

jak e-maily ze schránky odstranit.

Nejprve je potřeba si ujasnit, jak mazání e-mailů funguje. E-maily se ve skutečnosti nemažou, ale přesouvají do jiné složky (koš). Pošta tedy ve schránce stále zabírá své místo.

Postup odstranění e-mailů:

1. Vysypání e-mailů ze složky (koš)

V případě, že Vám odstranění e-mailů do koše selže chybou z důvodu plné schránky, postupujte takto:

• Otevřete si složku koš.
• Pomocí volby Vybrat označte všechny zprávy (nebo zprávy ke smazání vyberte ručně).
• Nahoře vyberte akci Smazat pro odstranění vybraných zpráv.

Po odstranění e-mailů z koše se Vám uvolní místo a je možné dále mazat e-maily. Stejně tak ale může být potřeba promazat složku s nevyžádanou poštou (Spam). Postup je identický, pokud ale danou složku nevidíte, je možné, že ji bude potřeba nejprve do Roundcube připojit:

• Klepněte na ikonu s ozubeným kolem vlevo dole na hlavní stránce webmailu.
• Zvolte Spravovat složky.

• Otevře se vám příslušná sekce nastavení, kde složku se spamem připojíte. Pokud ji zde nevidíte, složka na serveru není vůbec.

2. Změna nastavení mazání zpráv

Pokud je však koš prázdný a schránka přeplněna, nezbývá jiná možnost, než zprávy mazat přímo, bez jejich uložení do koše.

Ve webmailovém rozhraní postupujte takto:

• V pravém horním menu zvolte tlačítko Nastavení
• V zobrazené sekci zvolíte položku Nastavení serveru
• Ve zvolení sekci zaškrtneme volbu: Odstranit zprávy, pokud selže jejich přesun do koše
• Dále pokračujete tlačítkem Uložit

Při následném mazání se e-maily, které se nepodaří přesunout do koše, odstraní kompletně. Ve chvíli kdy se místo uvolní, budou zprávy znovu běžným způsobem ukládány do koše.